ABD Köpek Taşıma Kısıtı İçin Yolculara Tanınan İlave Haklar

14 Temmuz 2021 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için, ortaklığımızın 14 Temmuz 2021(dâhil)- 30 Eylül 2021(dâhil) tarihlerinde icra edilecek olan tüm Amerika birleşik Devletleri istasyonları tarifeli seferlerine kayıtlı münferit ve grup yolcuların işlemleri ücret kurallarına bakılmaksızın aşağıda belirtildiği şekilde uygulanacaktır; 

Kapsam :

A) 14 Temmuz 2021 (dâhil) - 30 Eylül 2021 (dâhil) tarihleri arasında planlanan tüm Amerika Birleşik Devletleri istasyonlarında köpek taşınmasına izin verilmeyen yolcular.

1) Rezervasyon ve Parkur Değişiklikleri: 

Amerika Birleşik Devletleri istasyonlarına varışlı tüm Türk Hava Yolları ve Anadolu Jet tarifeli seferlerine kayıtlı münferit ve grup yolcuların değişiklik işlemleri aşağıda belirtilen kapsam dâhilinde ücret kurallarına bakılmaksızın uygulanacaktır.

Rezervasyon ve parkur değişiklikleri varış noktasının aynı IATA bölgesinde olması, talep edilen değişikliğin aynı kabinde olması ve yeni seyahat tarihinin 30 Kasım 2021 (dâhil) olan TK ve AJ operating uçuşlara alınması kaydıyla ;

Aynı ücret sınıfında yer olmasına bakılmaksızın ücretsiz yapılacaktır. Yapılan değişiklikler, yolcunun seyahat planını etkiliyorsa aynı biletteki diğer uçuşlarının (etkilendiği süre kadar) aynı kabinde olması kaydıyla aynı ücret sınıfında yer olmasına bakılmaksızın ücretsiz yapılacaktır.

Yurtdışı çıkışlı olup transit noktada işlem yapılacak biletler için Ankara, İstanbul ve Sabiha Gökçen Havalimanı bilet satış ofislerinde işlem yapılması kaydıyla bir defaya mahsus olarak aynı parkur ve aynı kabinde ileri bir tarihe ücretsiz değişiklik yapılması hakkı tanınacaktır. 

Herhangi bir TR noktasından yurtdışına aktarmalı olarak düzenlenen ve seyahate engel durum nedeniyle transit noktada işlem yapılacak biletler için Ankara, İstanbul ve Sabiha Gökçen Havalimanı bilet satış ofislerinde işlem yapılması kaydıyla bir defaya mahsus olarak aynı parkur ve aynı kabinde ileri bir tarihe ücretsiz değişiklik yapılması hakkı tanınacaktır.

Ortaklığımızın bilet stoğunda (TK 235) olup interline uçuş (Codeshare veya Spa) içeren biletler için aynı ücret sınıfında yer olması kaydıyla değişiklik cezası alınmaksızın işlem yapılacaktır.

Aynı ücret sınıfında yer olmaması durumunda değişiklik cezası alınmaksızın oluşacak ücret farkları tahsil edilerek işlem yapılacaktır. Ancak; biletteki interline uçuşların TK/AJ operating seferlere kaydırılması durumunda yayın kapsamında ücretsiz işlem yapılacaktır.

2) İade Talepleri:

Amerika birleşik Devletleri istasyonlarına varışlı tüm Türk Hava Yolları ve Anadolu Jet tarifeli seferlerine kayıtlı münferit ve grup yolcuların iade işlemleri aşağıda belirtilen kapsam dâhilinde ücret kurallarına bakılmaksızın cezasız iade yapılacaktır.

Ortaklığımızın Marketing carrier olduğu interline uçuşlar da kapsam dâhilindedir.

İade talebinde, grup ve münferit biletli yolculara bilet para iadesi yerine ortaklık genelinde kullanılan alternatif iade seçenekleri sunulabilecek ve yolcunun tercihi doğrultusunda iade işlemi yapılabilecektir.

İade Seçenekleri:

Bilet ücret iadesi,

Bilet tutarının % 15 fazlası değerinde seyahat çeki düzenlenmesi, 

Yolcuların Miles&Smiles üyelik hesabına bilet değeri üzerinden her 1 Euro karşılığı 100 mil yüklenmesi, 

3) İşlem Yaptırma Tarihi: 

Yeni seyahat tarihi belirleme için kısıtlı bir işlem yaptırma süresi olmayıp, yolcu tercih edeceği yeni seyahat tarihine kadar biletine işlem yaptırabilecektir. Yolcunun biletini yeni belirleyeceği uçuş tarihine kadar açıkta bekletme hakkı bulunmaktadır. İade işlemleri için biletin düzenlendiği tarihten itibaren 2 yıl içerisinde işlem yapılması gerekmektedir.

4) Bilet Süresinin Uzatılması Talebi: 

Herhangi bir ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 30 Kasım 2021 (dâhil) tarihine kadar uzatılabilecektir. 

5) Bilet açığa alma işlemleri Türk havayolları satış ofisleri, biletin satın alındığı acenteler, Call Center tarafından yapılabilecektir. Bilet açığa alma işlemleri için belge ibrazı gerekli olmayıp ülke otoritesi tarafından köpek taşıma izni verilmeyen ülkeler esas alınacaktır.

6) Bu yayın kapsamında gerçeklesen bilet işlemleri için No Show durumu gözetilmeyecektir.

Yukarıdaki belirtilen uygulamalar çerçevesinde yapılacak değişiklikler bir defa ile sınırlandırılacaktır. Yolcunun sonraki değişiklik talepleri için orijinal ücret kuralları ya da güncel diğer yayınlar dâhilinde işlem yapılabilecektir ancak değiştirilen yeni bilet için ülke kısıtlarının revizesi ve veya/ Covid pozitif/riskli/temaslı olunması sebebiyle yeniden değişiklik yapılması ihtiyacı olması halinde yayın kapsamında tekrar işlem yapılabilecektir.